18 de junho de 2021

Como encontrar a melhor Assistência Técnica de Hytera no Brasil

por Ideal Rádio em Rádio Comunicadores

Se você fez a excelente escolha de adotar o uso de rádios comunicadores da Hytera na rotina de trabalho da sua empresa, é importante que você tenha à disposição uma assistência técnica de confiança.

Até porque, assim como todo aparelho eletrônico dotado de alta tecnologia, os rádios possuem vida operacional útil e devem passar, de tempos em tempos, pelo que chamamos de manutenção preventiva e preditiva.

Ao respeitar o calendário das manutenções, realizando a troca de peças de reposição originais, verificar estado de preservação das teclas do teclado, tela e antena, seu rádio Hytera estará sempre apto às operações, sem deixar sua equipe à deriva.

A Hytera hoje é uma das líderes no fornecimento de rádios comunicadores para os mais diversos segmentos corporativos. Fundada em 1993 na cidade de Shenzhen, província chinesa de Guangdong, a companhia opera globalmente, inclusive no Brasil.

Seu faturamento consolidado em 2019 atingiu US$ 428 milhões, considerando todos os mercados. Atualmente, a Hytera é presidida por Chen Qingzhou e conta com 7 mil colaboradores em todo o mundo.

Basicamente, fornece rádios em padrão digital nos seguintes padrões:

  • TETRA (Rádio Terrestre Troncalizado)
  • DMR (Rádio Digital Móvel)
  • PDT (Entroncamento Digital Profissional)

 

Os produtos da Hytera são fabricados em três plantas ao redor do mundo. Uma delas fica localizada em Bad Münder, na Alemanha. Em 2012, a companhia adquiriu a alemã Rohde & Schwarz Professional Mobile Radio GmbH, que pertencia ao grupo alemão Rohde & Schwarz.

Hoje, o antigo departamento de telecomunicações alemão é conhecido como Hytera Mobilfunk. Além destas plantas, a Hytera possui subsidiárias no Reino Unido, Estados Unidos da América, Canadá e Espanha.

Por fim, o market share global da Hytera está em 12,6%. A empresa é considerada a segunda maior e mais importante do setor global de telecomunicações, por fornecer produtos robustos no estado da arte.

 

Assistência técnica de Hytera no Brasil: por que ter uma?

A assistência técnica é responsável pela manutenção preventiva e preditiva de qualquer produto dotado de tecnologia e que exija reparos. Desde eletrodomésticos, equipamentos de áudio profissionais, impressoras, computadores, smartphones e, claro, rádios comunicadores.

No caso da Ideal Rádios, somos especializados na comercialização, locação e manutenção de produtos Hytera. Por isso, somos uma das poucas empresas que possuem laboratório técnico próprio, certificado e homologado pela gigante chinesa.

Veja abaixo alguns diferenciais da Ideal quando o assunto é assistência técnica.

 

Peças de reposição originais

O grande diferencial está na honestidade ao manusear os robustos modelos de rádio e repetidoras fornecidas pelas gigantes do setor de telecomunicações, utilizando única e exclusivamente peças de reposição originais.

É extremamente importante que se use produtos originais em rádios comunicadores. São modelos robustos, com estabilidade de recepção de sinal e diversas funções, e sua vida útil pode dobrar com o uso de peças e operação corretas.

De tempos em tempos, os rádios comunicadores sofrem depreciação e começam a apresentar falhas operacionais. Com isso, podem ocorrer panes durante um evento, ou durante o expediente do centro hospitalar, shopping center, operação policial, etc.

O uso de peças compatíveis, mas não originais, deprecia ainda mais os aparelhos, diminuindo a sua vida útil e disponibilidade operacional. De todas, esta é a principal razão para se procurar assistências especializadas e que trabalham conforme protocolo.

 

Equipe técnica especializada

Não basta apenas usar as peças de reposição originais, mas deixar com uma equipe que entende do assunto com a palma da mão.

No caso da Ideal, nossos técnicos conseguem realizar um diagnóstico preciso do seu rádio, apontando onde exatamente está o defeito e quais são as peças que precisam ser substituídas ou reformadas.

 

Seriedade com o cliente

A melhor assistência técnica é aquela que preza pela seriedade com o cliente. Por isso, os contratos de locação da Ideal Rádios incluem o serviço de manutenção periódica, respeitando o calendário para que o tempo de vida útil dos aparelhos.

Ou seja, oferecemos total segurança ao nosso cliente, garantindo que seu produto seja substituído em casos de falhas repentinas, para que a sua rotina de trabalho não seja comprometida.

 

Locação de rádios Hytera na Ideal

A Ideal Rádios possui um vasto portfólio de rádios comunicadores da Hytera, todos disponíveis para locação imediata. Temos repetidores, walkie-talkies e os maravilhosos POC (Push Over Cellular), que são rádios comunicadores que funcionam com tecnologia 4G.

Isso mesmo: agora, graças à Hytera, é possível ter um rádio comunicador com as mesmas funcionalidades de um smartphone. Com eles, é possível enviar mensagens, fotos em alta resolução, vídeos em Full HD e muito mais.

Veja alguns modelos.

 

Rádio bidirecional PD406

O rádio digital bidirecional PD406 oferece solução de comunicação simples. É indicado para profissionais que atuam no ramo de manufaturados, de serviços gerais ou educação.

 

Características técnicas:

  • Faixa de frequência

VHF: 136-174MHz UHF1: 400-470MHz UHF3: 350-400MHz

  • Capacidade de canal

48 (3 zonas com 16 canais por zona)

  • Protocolo digital

ETSI-TS102 361-1,2 & 3

  • Duração da bateria

1500mAh: Analógico 11h, Digital 16h

  • Dimensões (A×L×P)

4.4″ x 2.12″ x 1.1″, 112 x 54 x 28mm

  • Peso

9.17 oz, 270g (1500mAh Li-ion)

  • Padrão IP55

O rádio digital PD406 não possui GPS e nem telemetria.

Solicite aqui o orçamento para este rádio comunicador. Confira o catálogo oficial para mais detalhes.

 

Rádio bidirecional PD566

O rádio bidirecional PD566 é um modelo com recursos versáteis, dotados de segurança e flexibilidade. O aparelho opera nos modos digital e analógico e é indicado para os segmentos de manufatura, eventos, complexos hospitalares e indústrias de grande porte.

Características técnicas

  • Modo Dual (analógico e digital)
  • Opera pelo menos 16 horas no modo digital, em ciclo de operação de 5-5-90.
  • Padrões MIL-STD-81 0 C/D/E/F/G.
  • Chamadas/Mensagens de texto em um toque.
  • Funções complementares (opcional) – Decodificar, ativar e desativar o rádio, fazer monitoramento remoto e interrupção de prioridade.
  • Criptografia digital básica e função scrambler no modo analógico.
  • Suporta múltiplos modos de sinalização analógica avançada, incluindo HDC1200
  • PseudoTrunk – Esta função de corpo virtual aloca um slot de tempo livre para comunicações urgentes, melhorando a eficiência da frequência para que haja comunicação pontual em situações emergenciais

Solicite aqui o orçamento para este rádio comunicador. Confira o catálogo oficial para mais detalhes.

 

Rádio POC PNC370

Os rádios POC (Push Over Cellular) são uma novidade no ramo das telecomunicações.

Estes modelos se assemelham muito aos smartphones de varejo, pois além de funcionarem com sistema de rádio, também transmitem vídeos e imagens com a rede 4G de celular.

No caso do rádio POC PNC370, trata-se de um rádio comunicador compacto LTE robusto e fácil de operar. Permite comunicação de voz e transmissão de dados com uma comunicação quase que ilimitada em redes de celulares em todo o país.

Características técnicas

  • Supressão avançada de ruído para áudio nítido em ambientes barulhentos
  • Resistente e com classificação IP54 para suportar sujeira, poeira e umidade
  • Bateria com 18 horas de duração em operação
  • GPS, Bluetooth, Wi-Fi e Lanterna de LED incorporados

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Rádio POC PNC380

O Rádio POC PNC380 é similar ao modelo acima, combinando comunicações instantâneas e aplicativos de multimídia em um único dispositivo.

Opera com sinal 2G, 3G e 4G, além de conseguir se conectar em ambientes Wi-Fi. Oferece serviços avançados de dados, como transmissão de vídeo, localização via GPS e mensagens instantâneas.

Características técnicas

  • Serviços de PTT na rede 2G, 3G, 4G ou WLAN
  • Chamadas de voz e vídeo para maior produtividade e colaboração
  • Posicionamento GPS / GLONASS / BDS / AGPS
  • Classificação IP67 para suportar condições adversas
  • Botão de emergência dedicado para aprimorar a segurança

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Contrate a melhor assistência técnica de Hytera com a Ideal

Com a Ideal Rádios, você e sua equipe têm a disposição a melhor assistência técnica do mercado quando o assunto é rádio comunicador Hytera!

 

Agende uma reunião hoje mesmo conosco e saiba de todos os benefícios da locação de rádios conosco, e conheça de quebra o nosso portfólio.

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